Возникла проблема?
Генерация не запускается или зависает expand_more
Убедитесь, что вы оплатили пакет песен и на счёте есть доступные треки. Обновите страницу и попробуйте снова. Если проблема повторяется — отключите блокировщики рекламы и расширения, которые могут блокировать запросы.
Ошибка «Недостаточно песен» expand_more
Это значит, что пакет исчерпан. Оплатите новый пакет на странице «Оплата» — после успешной оплаты счёт пополнится автоматически.
Трек не сгенерировался (ошибка сервера) expand_more
Иногда нейросеть или внешний API возвращают ошибку. В таком случае песня не списывается с вашего счёта. Попробуйте запустить генерацию ещё раз или изменить текст/стиль. Если ошибка повторяется — напишите в поддержку, мы проверим заказ.
Оплата прошла, но песни не зачислились expand_more
Зачисление обычно происходит сразу после успешной оплаты. Подождите 1–2 минуты и обновите страницу. Если песни так и не появились — пришлите в поддержку дату, сумму и по возможности email, на который приходило подтверждение оплаты.
Связь с поддержкой expand_more
Техническая поддержка: @muzzavoz_bot круглосуточно. Опишите проблему и приложите данные заказа — мы постараемся помочь как можно быстрее.